После этого курса можно продолжить развитие по рекомендованной цепочке. Следующие курсы помогут освоить новые темы, глубже разобрать направление креативных индустрий и увидеть связь между разными направлениями креативных индустрий
Собери свой трек развития
О курсе
Курс погрузит тебя в основы UX-исследований и их роли в разработке пользовательских интерфейсов и цифровых продуктов. Ты познакомишься с тем, что такое UX-исследования, какие методы и инструменты используются для их проведения, как собирать и анализировать данные о поведении и предпочтениях пользователей.
Что такое
«UX-исследования
для неисследователей»?
«UX-исследования
для неисследователей»?
Курс «UX-исследования для неисследователей» подготовлен для знакомства непрофильных или начинающих специалистов с разновидностями и методами исследованиями с упором на UX-исследования.
Что такое
UX-исследования?
UX-исследования?
Это изучение опыта и поведения пользователей с целью понять, как они взаимодействуют с сервисом или продуктом.
Содержание курса
- Что такое UX-исследования
- Зачем нужны UX-исследования и зачем изучать опыт пользователя
- Человеко-ориентированное проектирование и Дизайн-мышление
- Когда можно обойтись без исследования
- Что можно сделать без реальных пользователей: коридорки, бенчмарк, анализ соцсетей, форумов, отзывов
- Дискавери, деливери, роллаут, саппорт: как устроен цикл жизни продукта
- Что важно знать при проектировании цифрового продукта: стейкхолдеры, карта сегментов, боли и потребности ЦА
- Разновидности исследований: маркетинговые, исследования СХ и UX
- Исследования CX и UX: в чем разница
- Подробнее про UX-исследования
- Виды представления информации: CJM и UJM
- Что такое гипотезы в исследованиях, и о чем они могут быть
- Как правильно сформулировать гипотезу и получить на нее ответ
- Количественные и качественные исследования: основные отличия
- Как выбрать подходящий метод
- Опросы и обзвоны
- Разновидности UX-тестирования
- Примеры запросов под количественные исследования
- Как сформировать выборку для исследования
- Как составить анкету
- Частые ошибки
- Качественные исследования. Основы
- Путь интервьюера. Что делать и что не делать во время интервью с пользователями
- Гайд для проведения интервью с пользователями
- Когда нам необходимо качественное исследование
- Возможности методов
- Ограничения методов
- Выборка, рекрут респондентов и скрининг
- Сегментация и JTBD, Персоны
- Популярные ошибки
Как сделать исследование «не в стол»
Кому подойдет курс
Владельцам малого бизнеса, которые хотят улучшить свои сайты, сервисы или приложения
Начинающим исследователям
и специалистам смежных направлений
и специалистам смежных направлений
Всем, кто интересуется темой пользовательского опыта и хочет освоить для себя новое направление
Организаторам креативных проектов, которые хотят понимать свою аудиторию
Как формировать выборки для исследований, составлять анкеты и гайды
На каких этапах жизнедеятельности продукта нужны исследования
Зачем нужны исследования в целом и что такое человеко-ориентированное проектирование
Методология качественных и количественных исследований
Что такое гипотезы и как правильно их сформулировать
Виды исследований и виды представления информации
Темы, которые мы затронем на курсе
Поможем реализовать идею в готовый продукт
Углубленные знания — получишь материал сверх базовой программы
Личные консультации с экспертом — разберем твой уникальный проект
Подробнее о проектном сопровождении
Реализация — мы поможем не просто спланировать, а действительно воплотить проект в жизнь
Практические инструменты — готовые рекомендации конкретно для тебя
Первые три лекции доступны без регистрации
Хочешь открыть полный доступ к курсу и получить сертификат от РГБ? Регистрируйся, чтобы создать личный кабинет
Разновидности исследований: маркетинговые, исследования СХ и UX
Зачем нужны UX-исследования и зачем изучать опыт пользователя
Что такое UX-исследования
Как устроен курс
Анастасия Фомина
руководитель исследований
пользовательского опыта VK Tech
пользовательского опыта VK Tech
Яна Зиборова
UX-исследователь
продуктов Яндекс Финтех
продуктов Яндекс Финтех
Приглашенные эксперты
Отзывы
Хочешь получить доступ к бесплатной платформе с курсами?
Заполни форму, чтобы создать личный кабинет
Вопросы и ответы
Любой желающий после заполнения формы регистрации. До регистрации ты можешь посмотреть первые три лекции на странице курса
- Личные консультации с экспертом — разберем твой уникальный проект
- Практические инструменты — готовые рекомендации конкретно для тебя
- Реализация — мы поможем не просто спланировать, а действительно воплотить проект в жизнь
Принять участие в проектном сопровождении могут совершеннолетние читатели точек концентрации талантов проекта «Гений места», которые располагаются в библиотеках России. Для возможности принять участие в проектном сопровождении присылайте идеи своих проектов в сфере креативных индустрий в заявке. Подробнее про проектное сопровождение
В течение двух недель после старта курса ты можешь выполнять творческие задания, получая при этом обратную связь от эксперта.
Подробнее про активный период
Подробнее про активный период
Если активный период закончился, то ты все еще можешь пройти курс и получить сертификат, однако уже без обратной связи. Также ты можешь записаться на курс в период следующего активного периода
Узнать подробнее о датах можно при помощи отметок в каталоге курсов на главной странице, а также следить за анонсами в наших социальных сетях
Если эксперт направил задание на доработку, направь исправленное задание повторно. В текущей работе делать исправления не нужно, иначе эксперт не увидит уведомление об исправлении задания
Никаких ограничений нет
Подпишись, чтобы узнать о новых курсах