UX-исследования
для неисследователей
для неисследователей
курс онлайн-платформы «Гений — это ты!»
гений — это ты!
Что такое «UX-исследования для неисследователей»?
Курс «UX-исследования для неисследователей» подготовлен для знакомства непрофильных или начинающих специалистов с разновидностями и методами исследованиями с упором на UX-исследования.
Что такое UX-исследования?
Это изучение опыта и поведения пользователей с целью понять, как они взаимодействуют с сервисом или продуктом.
о курсе
Курс погрузит вас в основы UX-исследований и их роли в разработке пользовательских интерфейсов и цифровых продуктов. Вы узнаете, что такое UX-исследования, какие методы и инструменты используются для их проведения, как собирать и анализировать данные о поведении и предпочтениях пользователей.
программа курса
- Что такое UX-исследования
- Зачем нужны UX-исследования и зачем изучать опыт пользователя
- Человеко-ориентированное проектирование и Дизайн-мышление
- Когда можно обойтись без исследования
- Что можно сделать без реальных пользователей: коридорки, бенчмарк, анализ соцсетей, форумов, отзывов
- Дискавери, деливери, роллаут, саппорт: как устроен цикл жизни продукта
- Что важно знать при проектировании цифрового продукта: стейкхолдеры, карта сегментов, боли и потребности ЦА
- Разновидности исследований: маркетинговые, исследования СХ и UX
- Исследования CX и UX: в чем разница
- Подробнее про UX-исследования
- Виды представления информации: CJM и UJM
- Что такое гипотезы в исследованиях, и о чем они могут быть
- Как правильно сформулировать гипотезу и получить на нее ответ
- Количественные и качественные исследования: основные отличия
- Как выбрать подходящий метод
- Опросы и обзвоны
- Разновидности UX-тестирования
- Примеры запросов под количественные исследования
- Как сформировать выборку для исследования
- Как составить анкету
- Частые ошибки
- Качественные исследования. Основы
- Путь интервьюера. Что делать и что не делать во время интервью с пользователями
- Гайд для проведения интервью с пользователями
- Когда нам необходимо качественное исследование
- Возможности методов
- Ограничения методов
- Выборка, рекрут респондентов и скрининг
- Сегментация и JTBD, Персоны
- Популярные ошибки
- Как сделать исследование “не в стол”
всем, кто интересуется темой пользовательского опыта и хочет освоить для себя новое направление
начинающим исследователям
и специалистам смежных направлений
и специалистам смежных направлений
организаторам креативных проектов, которые хотят понимать свою аудиторию
владельцам малого бизнеса, которые хотят улучшить свои сайты, сервисы или приложения
кому подойдет курс
Выясните на каких этапах жизнедеятельности продукта нужны исследования
Узнаете, что такое гипотезы и как правильно их сформулировать
Научитесь формировать выборки для исследований, составлять анкеты и гайды
Поймете, зачем нужны исследования в целом и что такое человеко-ориентированное проектирование
Разберетесь в видах исследований и в видах представления информации
Изучите методологию качественных и количественных исследований
что вы узнаете на курсе
Доступен полный курс
Для посетителей точек концентрации талантов доступен полный курс лекций, который включает в себя не только видеозаписи,
но и практические занятия, работу над проектами и другие формы обучения
но и практические занятия, работу над проектами и другие формы обучения
Это позволяет участникам контролировать свои знания
и навыки, а также получать обратную связь от экспертов и наставников
и навыки, а также получать обратную связь от экспертов и наставников
Проверка домашнего задания
Ваши знания будут подкреплены сертификатом от одного из крупнейших и авторитетных
учреждений культуры страны
учреждений культуры страны
Сертификат от Российской государственной библиотеки
Участникам предоставляются дополнительные возможности для продвижения своих проектов. Например, публикации на сайтах новаябиблиотека.рф, универгения.рф, минкультуры.рф и региональных СМИ
Информационная поддержка проекта
преимущества для посетителей точек концентрации талантов
если вы не являетесь посетителем точки,
то вам доступно 3 лекции
то вам доступно 3 лекции
Хотите получить доступ к домашним заданиям, творческим работам и получить сертификат от РГБ?
Станьте читателем одной из точек концентрации талантов «Гений места». С полным списком точек вы можете ознакомиться тут.
как устроен курс
Вы смотрите видео
и читаете лонгриды
и читаете лонгриды
Выполняете тесты
и творческие задания
и творческие задания
Проходите финальный тест
Получаете сертификат
Анастасия Фомина
руководитель исследований
пользовательского опыта VK Tech
пользовательского опыта VK Tech
UX-исследователь
продуктов Яндекс Финтех
продуктов Яндекс Финтех
Яна Зиборова
приглашенные эксперты
отзывы
хотите приступить
к обучению?
к обучению?
Заполните форму, чтобы создать личный кабинет
вопросы
Совершеннолетние читатели точек концентрации талантов проекта «Гений места».
Пользователям доступно 3 вводные лекции. Расширенные возможности есть только у читателей точек.
Вам необходимо оформить читательский билет в одной из точек концентрации талантов.
Оформление читательского билета абсолютно бесплатно!
Активный период курса — это время, когда можно углубить свои знания и навыки, взаимодействуя с экспертами. В этот период вы получаете обратную связь от экспертов по выполненным творческим заданиям.
Если активный период закончился, то Вы все еще можете пройти курс и получить сертификат, однако уже без обратной связи и возможности проектного сопровождения. Также Вы можете записаться на курс в период следующего активного периода.
Узнать подробнее о датах можно при помощи специальных отметок в каталоге курсов на главной странице
Если эксперт направил задание на доработку, направьте исправленное задание повторно. В текущей работе делать исправления не нужно, иначе эксперт не увидит уведомление об исправлении задания.
Единственное ограничение наших курсов в том, что их могут пройти только посетители точек концентрации талантов.
